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     よくあるお問い合わせ・・・

御電話やメールで頂くご質問を掲載させていただきました。
それでもわからない場合は、ご遠慮なくお問い合わせ下さい

  レンタルについて

レンタル期間はいつからいつまで?

 レンタル衣装はご利用日の前々日にお客様のお手元に届きます。利用日翌日の返却発送大丈夫です。ゆっくりとした日程なので、安心して御利用頂けます。
基本3泊4日となりますが、こちらは利用日1日に対しての日程です。
交通渋滞への対応予備や衣装の確認・試着等への準備をして頂く為の期間となります。
そのため、気象・災害・繁忙期等により、ドライバーの到着が遅れてもクレームはお受けできない場合がございます。
あくまで予備日として早く発送させていただいているので、早く到着した分もご利用日として着用していただくのは御控え下さい。

※ホテルや式場など前日搬入の指定があるときは、そちらに合わせて搬入いたします。
スケジュールは下記を参照してくださいね。

〜7月7日が御利用の場合〜

・7月3日もしくは4日に弊社を発送(地域・時間による)
  ↓
・7月5日にお客様のお手元に到着
  ↓
・7月7日ご利用日
  ↓
・7月8日にお客様により返却用発送
  ↓
・7月9日もしくは7月10日に弊社到着(地域・時間による)

海外に持っていきたいのですが…

 上記のスケジュール日程に納まれば可能です。
ご自宅に発送させていただくので、どちらにお持ちいただいても構いません。
ただし日程は国内での御利用の方と同じ計算とさせていただきますので、海外からお帰りになることを考えると、上記日程では無理といしう方がほとんどです。
延長料金は化繊では1日あたり3150円(税込)・シルク衣装は6300円(税込)となっております。
急いで詰め込み発送する、となると、慌ててしまい衣装を破損させてしまうこともございます。
ゆっくりご旅行を楽しまれるのでしたら、延長料金の追加をおすすめいたします。

延長料金はいくらですか?

 延長料金は化繊では1日あたり3150円(税込)・シルク衣装は6300円(税込)となっております。

結婚式当日の他に、挙式前の撮影があるので、ずっと借りててもいいですか?

 延長料金は化繊では1日あたり3150円(税込)・シルク衣装は6300円(税込)となっております。
日程によっては二回レンタルして頂いたほうが割安になることも多く、また衣装もきれいな状態で御召頂けます。
(申し訳ございませんが、二回連続で御利用頂いても割引はございません…)
金額を計算していただいた上で、延長料金追加にするか、二回レンタルしていただくかお選びいただければと思います。
また撮影でしたら、弊社提携スタジオでの撮影も可能です。
価格もリーズナブルですし、挙式前の事前試着もできますので、おすすめです。
ただし完全予約制となっておりますので、お早目にお問い合わせ下さい。

 レンタル代金のお支払は?

 弊社へのお支払方法は下記の通りとなります。
・銀行もしくはゆうちょ振り込み(前払)
・代引き(現金・カード支払も可)
・通常のカード決済は楽天のみ対応可
・コンビニ決済(前払)は楽天のみ対応可能
古典婚礼衣装・お色直し婚礼衣装・ファミリーレンタル衣装は前払い、もしくは楽天でのカード決済のみ対応致します。

前払いの場合はお振込が確認できないと発送できませんので、ご連絡させていただく振込み期限をお守りください。
また前払いは基本的に全額一括お振込とさせていただいております。ご了承ください。

 破損をしてしまいました!

  破損・汚れを付けてしまった場合、まずは店舗にご連絡ください。
通常試着で想定される簡単な汚れは、弊社にてクリーニング作業をさせていただきます。
ただし、弊社通常クリーニングにて修理・補修できない範囲の破損の場合は、実費分をご請求させていただきます。
また、修理・補修自体が不可能とおもわれる、レンタル商品として使用不可能な状態までの破損となった場合は、お客様の買取となる場合がございます。

※買取金額はレンタル商品としての耐用年数と、弊社にて当該商品を販売した場合での定価とを考慮して見積もりいたします。

またレンタル衣装という商品上、着用時に隠れてしまったり色彩的に問題にならない程度のスレや傷などございます。
弊社発送時にはすべてチェックしておりますので、お客様の責任外の請求を行うことは決してございませんので、ご安心ください。
ご不安な場合は、到着時にまずは試着して戴くとともに、シミ・汚れなど衣装をチェックしていただくことをおすすめいたします。

チマチョゴリの着用について

 チマチョゴリを着たことなくても大丈夫?

 チマチョゴリはとてもカンタンにご着用頂けます。
弊社サイト内にも着方を掲載しておりますのでご確認下さい。
また、衣装と一緒に着方の説明書も送付させていただいてます。
衣装は利用日の前々日に到着しますので、到着したらまず試着をすることをお薦めいたします。

 車椅子でも大丈夫?

 ご着用の方が、移動だけ車椅子で撮影時は立つことが可能かどうか、それとも車椅子に着席したままでお過ごしかどうかで、破損を防ぐためにスカートの丈を調整させていただく必要がございます。まずは店舗までご相談下さい。
またその方の介護状態によっては、腕を後方に曲げることが難しい場合もございます。その場合はバストサイズが大き目のものだと、チョゴリの着脱も楽なので、そちらをおすすめする場合もございます。
チマチョゴリは大事な場面でご着用いただくことが多くなっております。
最善を尽くさせていただきますので、遠慮なさらずに、まずはご相談下さい。

 夏用・冬用のチョゴリってちがうの?

 生地の厚いものや薄いものの差はありますが、基本的にはどの衣装も通年タイプとなっております。
また、弊社レンタル衣装は室外でのご利用はできませんので、室内のご利用のみとなります。
基本的には結婚式や成人式など、空調が効いた室内でのご利用を想定しておりますので、
素材よりも、好みやTPOによるデザイン選びでご検討戴きたいと思います。

ご来店について


 店舗で試着がしたい!

 大歓迎です。お待ちしております。
ただし弊社が個人宅の一部にて発送業務等すべてを行っておりますので、事前にご予約いただいていない場合、お断りしてしまう場合もございます…。
ご来店希望の方もとても多いので、現在は一カ月前にはご予約戴かないと、若干難しくなっております。
ご利用がお決まりになり、来店を予定される場合には、まずはご連絡をお早めにお願いいたします。